Galicia Servicios Generales - Política de Privacidad

Política de Privacidad, Protección de Datos Personales y uso de Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y USO DE COOKIESGALICIA SERVICIOS GENERALES E.I.R.L.Última actualización: Febrero 2026═══════════════════════════════════════════════════════════════════════1. INFORMACIÓN GENERALGALICIA SERVICIOS GENERALES E.I.R.L. (en adelante, "GALICIA SG", "la Empresa" o "nosotros"), con domicilio en Calle Galicia N.° 378, distrito de Pueblo Libre, Lima, Perú, es una empresa dedicada a la administración integral de edificios multifamiliares.En cumplimiento de la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y demás normas aplicables, ponemos a disposición la presente Política de Privacidad, Protección de Datos Personales y Uso de Cookies.═══════════════════════════════════════════════════════════════════════2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOSGALICIA SG recopila y trata datos personales de acuerdo con la relación que mantiene con el titular:a) Propietarios e Inquilinos• Nombres y apellidos completos• Documento de identidad (DNI, CE o pasaporte)• Dirección del inmueble administrado• Teléfonos de contacto• Correo electrónico• Información financiera y contable (pagos, estados de cuenta, morosidad)b) Usuarios y visitantes del sitio web• Nombre y apellidos• Correo electrónico• Teléfono• Nombre del edificio o condominio• Contenido del mensaje o consultac) Proveedores y terceros• Razón social o nombres completos• RUC o DNI• Datos de contacto• Información bancaria para pagosd) Empleados y colaboradores• Información personal, laboral y curricular• Datos de planilla• Datos biométricos (control de asistencia)• Información necesaria para el cumplimiento de obligaciones laborales, previsionales y de seguridad═══════════════════════════════════════════════════════════════════════3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOSLos datos personales son tratados para las siguientes finalidades:Propietarios e Inquilinos• Administración integral del edificio o condominio• Gestión contable, financiera y de cobranza• Emisión de recibos, reportes y estados de cuenta• Comunicación de asambleas, acuerdos y avisos• Atención de consultas, solicitudes y reclamos• Gestión de seguridad, emergencias y cumplimiento normativoUsuarios del sitio web• Atender consultas y solicitudes de información• Evaluar solicitudes de servicios• Enviar propuestas comerciales y comunicaciones institucionalesProveedores• Gestión contractual y administrativa• Procesamiento de pagos• Evaluación y control de servicios prestadosEmpleados• Gestión de recursos humanos• Cumplimiento de obligaciones laborales, previsionales y tributarias• Control de asistencia, seguridad y salud en el trabajo═══════════════════════════════════════════════════════════════════════4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTOEl tratamiento de los datos personales se sustenta en:• El consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular• La ejecución de relaciones contractuales• El cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, laborales, administrativas)• El interés legítimo de GALICIA SG para la gestión administrativa y operativa, respetando siempre los derechos fundamentales del titular═══════════════════════════════════════════════════════════════════════5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOSLos datos personales serán conservados:• Durante la vigencia de la relación contractual o laboral• Hasta por 10 años posteriores a su finalización, para cumplir obligaciones legales, tributarias, laborales o civiles conforme a la normativa peruana• Consultas web sin relación contractual: hasta 2 años desde el último contactoUna vez cumplidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.═══════════════════════════════════════════════════════════════════════6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOSLos datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:• Juntas de Propietarios (para reportes, asambleas y gestión)• Proveedores de servicios (contables, legales, técnicos, mantenimiento, seguridad)• Entidades financieras (para procesamiento de pagos)• Autoridades administrativas y judiciales competentes (SUNAT, Municipalidades, Defensa Civil, Poder Judicial)• Proveedores de servicios tecnológicos y plataformas digitalesTodos los terceros que acceden a los datos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.Transferencias internacionalesAlgunos proveedores tecnológicos pueden almacenar información en servidores ubicados fuera del Perú (por ejemplo, servicios de correo electrónico o almacenamiento en la nube). En estos casos, GALICIA SG garantiza niveles adecuados de protección conforme a la normativa vigente y estándares internacionales de seguridad.═══════════════════════════════════════════════════════════════════════7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)Conforme a la Ley N.° 29733, el titular de los datos personales tiene derecho a:• Acceso: Conocer qué datos personales mantenemos sobre usted• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos• Actualización: Modificar datos desactualizados• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento• No ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado de datosEl ejercicio de estos derechos se realizará conforme a los procedimientos establecidos en la Ley N.° 29733 y su Reglamento.═══════════════════════════════════════════════════════════════════════8. CÓMO EJERCER SUS DERECHOSPara ejercer cualquiera de sus derechos, el titular puede comunicarse a través de:📧 Correo electrónico: administracion@galiciasg.com📍 Dirección física: Calle Galicia N.° 378, Pueblo Libre, Lima, Perú📞 Teléfono: 994 689 899 | 956 473 786Requisitos de la solicitud:La solicitud deberá incluir:• Nombre completo y número de documento de identidad• Descripción clara del derecho que desea ejercer• Dirección física o electrónica para recibir respuesta• Copia del documento de identidadPlazo de respuesta: 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.═══════════════════════════════════════════════════════════════════════9. MEDIDAS DE SEGURIDADGALICIA SG adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:Medidas técnicas:• Acceso restringido mediante controles de autenticación• Uso de contraseñas seguras y encriptación cuando corresponda• Almacenamiento en sistemas informáticos protegidos• Copias de seguridad periódicasMedidas organizativas:• Acceso limitado al personal autorizado• Compromisos de confidencialidad del personal• Capacitación continua en protección de datos• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridadMedidas legales:• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores• Cláusulas de protección de datos en contratos con tercerosSin perjuicio de lo anterior, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. GALICIA SG realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos, pero no puede garantizar seguridad absoluta.═══════════════════════════════════════════════════════════════════════10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARESNuestro sitio web (www.galiciasg.com) utiliza cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:• Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario• Analizar el uso y tráfico del sitio web• Recordar preferencias del usuario• Garantizar el correcto funcionamiento de funcionalidades del sitio¿Qué son las cookies?
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